ทั่วไป

ค่าคงที่ติดต่อ vs Mailchimp: ไหนดีกว่าในปี 2020


ถ้าคุณคือ สร้างธุรกิจออนไลน์จากนั้นคุณรู้ว่าคุณต้องรวม การตลาดผ่านอีเมล เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ และบริการการตลาดผ่านอีเมลที่โดดเด่นที่สุดสองอย่างที่นึกถึงคือ คงติดต่อกับ Mailchimp

เนื่องจากอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่โดดเด่นที่สุดที่นั่นผู้ให้บริการอีเมลรายใดที่ดีกว่า

คำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับ Constant Contact และ Mailchimp จะครอบคลุมคุณสมบัติของแต่ละตัวเลือกเพื่อให้คุณสามารถเลือกได้อย่างถูกต้องสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลของคุณ

จากการศึกษาล่าสุดผลตอบแทนการลงทุนการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 122% นั่นคือ 4x สูงกว่าช่องทางการตลาดดิจิตอลอื่น ๆ ยิ่งกว่านั้นตามการคาดการณ์สหรัฐจะใช้จ่ายประมาณ $ 350 ล้าน ด้านการตลาดผ่านอีเมลเพียงอย่างเดียวในปี 2562

บริการอีเมลของคุณคือการตัดสินใจที่สำคัญในการทำเช่นนั้น ติดต่ออย่างต่อเนื่อง? หรือ Mailchimp

มาดำดิ่งลงในคุณสมบัติของพวกมันเพื่อที่คุณจะได้เลือกได้ถูกต้อง

Disclaimer: โปรดทราบว่าบทความนี้มีลิงค์พันธมิตรที่ให้ค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามนี่เป็นรีวิวฉบับสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ทั้งสองหลังจากใช้งานทั้งสองปี คุณสามารถอ่านการเปิดเผยพันธมิตรของเราได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว.

มาเริ่มกันเลย.

สารบัญ

การติดต่ออย่างต่อเนื่องกับภาพรวม Mailchimp

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 และมีสำนักงานใหญ่ใน Waltham, Massachusetts ด้วยรายได้ต่อปีมากกว่า 330 ล้านดอลลาร์พนักงานมากกว่า 1200 รายและลูกค้าทั่วโลกกว่า 600,000 รายทำให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอีเมลที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดบางส่วน ได้แก่ :

  • เทมเพลตอีเมลที่น่าดึงดูด
  • เครื่องมือแก้ไขอีเมล
  • เครื่องมือทดสอบ A / B
  • การส่งมอบที่ยอดเยี่ยม
  • คุณสมบัติการติดตามอีเมลขั้นสูง
  • ห้องสมุดภาพและไฟล์โฮสต์

MailChimp เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติยอดนิยมและผู้ให้บริการอีเมล ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองแอตแลนตารัฐจอร์เจีย ด้วยพนักงานเกือบ 1,000 คนและมีรายได้มากกว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ บริษัท จึงมีคุณสมบัติเป็นประจำในรายการ 'Forbes Cloud 100'

ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดของ Mailchimp ได้แก่ :

  • เครื่องมือแก้ไขลากและวางเพื่อออกแบบอีเมลของตัวเอง
  • การวิเคราะห์ขั้นสูง
  • การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ
  • การมีส่วนร่วมของหน้า Landing Page
  • ติดตามสถิติเรียลไทม์

มูลค่าที่ตราไว้ทั้ง Mailchimp และ Constant Contact ดูค่อนข้างใกล้เคียงกัน

มาดำดิ่งกันในกระโปรงเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดในปี 2020

แผนราคาและคุณสมบัติ

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง มีแผนการกำหนดราคาสองแผนคือ nameld“ อีเมล” และ“ Email Plus”

แผน 'อีเมล' คือ $ 20 ต่อเดือนและแผน 'Email Plus' มีค่าใช้จ่าย $ 45 ต่อเดือน ทั้งราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณมี อย่างไรก็ตามในขณะที่แผนอีเมลเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างอีเมลมืออาชีพแผน Email Plus เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการทำการตลาดทางอีเมลโดยอัตโนมัติ

ข่าวดีก็คือคุณจะได้ทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือนซึ่งช่วยให้คุณคุ้นเคยกับเครื่องมือและทดสอบว่าสอดคล้องกับความต้องการของคุณหรือไม่

นี่คือบางส่วนของคุณสมบัติทั่วไปที่เสนอโดยแผนการกำหนดราคาทั้งหมด:

  • เทมเพลตที่ปรับแต่งได้
  • เครื่องมือการจัดการที่ติดต่อ
  • การตั้งเวลาอีเมล
  • การสนับสนุนสด
  • เครื่องมือสร้างรายการ
  • แอพมือถือ
  • โฆษณา Facebook และ Instagram
  • ปฏิทินการตลาด
  • แอปและการรวมระบบ
  • รายชื่อผู้ติดต่อนำเข้า
  • ห้องสมุดภาพ
  • หน้า Landing Page ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า
  • คุณสมบัติการติดตามและการรายงาน
  • คุณสมบัติการลากและวางที่ง่ายดาย

การติดต่ออย่างต่อเนื่องนั้นเต็มไปด้วยคุณสมบัติและมีเทมเพลตที่ตอบสนองต่อมือถือมากกว่า 240 แบบให้เลือก นอกจากนี้คุณยังได้ฟังก์ชั่นไลบรารี่ขนาดเบาที่ทำให้การเพิ่มรูปภาพในอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย

MailChimp ยังมีแผนตามขนาดของรายการผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตามแผนทั้งหมดมีขีด จำกัด รายเดือนตามจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2019 ผู้ใช้ใหม่และผู้ที่เปลี่ยนจากเวอร์ชันฟรีเป็นแผนรายเดือนจะเริ่มได้รับการเรียกเก็บเงินต่อที่ติดต่อแทนการติดต่อเพียงสมัครสมาชิก

มีแผนกำหนดราคาสี่แบบซึ่งหนึ่งในนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายเลยและมีฟีเจอร์อีเมลพื้นฐานสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน

แผน 'ฟรี' มีผู้ติดต่อ 2,000 รายและมากถึง 10,000 อีเมลต่อเดือนพร้อมโฆษณา แผน 'สิ่งจำเป็น' เริ่มต้นที่ $ 9.99 ต่อเดือนและมีผู้ติดต่อ 500 คนและอีเมล 500,000 ฉบับ แผน 'มาตรฐาน' เริ่มต้นที่ $ 14.99 ต่อเดือนและมีระบบอัตโนมัติขั้นสูง ในที่สุดแผน 'พรีเมี่ยม' ช่วยให้คุณเข้าถึงทุกพื้นที่จาก $ 299 ต่อเดือน

บริการอีเมลของ Mailchimp ช่วยให้คุณ:

  • ขายสินค้า
  • ทำการประกาศ
  • เล่าเรื่อง
  • ติดตาม
  • อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณในเชิงลึก

ด้วย Mailchimp คุณจะได้รับเทมเพลตหลากหลายประเภทพร้อมด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สูงกว่า 100 รายการให้เลือก ที่นี่คุณสามารถใช้การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณได้ คุณเพียงแค่กรอกชื่อของคุณและส่งอีเมลตามเขตเวลาที่ถูกต้อง

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

การติดต่ออย่างต่อเนื่องมีตัวเลือกมากมายให้เลือกรวมถึงมากกว่าสองเท่าของจำนวนเทมเพลตที่ Mailchimp เสนอ พวกเขายังมีแผนการที่ยอดเยี่ยมที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการและความต้องการของผู้ใช้ ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังนำเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกับ Mailchimp ในราคาที่ต่ำกว่ามากพร้อมสมาชิกมากขึ้น

คุณสมบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

ระบบทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นโดยการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังรายชื่อผู้รับทั้งหมดและกำหนดประเภทของอีเมลที่ต้องส่งไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

ติดต่ออย่างต่อเนื่องมีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติในตัวที่มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร

ด้วยการใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่นำเสนอโดย Constant Contact คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายและปรับปรุงการรักษาลูกค้า

เครื่องมืออัตโนมัติของผู้ติดต่อคงที่ช่วยให้คุณ:

  • ยินดีต้อนรับผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
  • บำรุงลูกค้าเป้าหมาย (สร้างแคมเปญหยดที่มีประสิทธิภาพเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อ)
  • ดึงดูดผู้ชมของคุณ (โดยแบ่งกลุ่มพวกเขาและส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่)
  • ขยายการขยายงานของคุณ (เพิ่มผู้ติดต่อ)

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างผู้ตอบกลับอัตโนมัติไปยังผู้เข้าร่วมใหม่ซึ่งช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่ง

Mailchimp ยังยอดเยี่ยม คุณสมบัติอีเมล์อัตโนมัติ.

มันมีการบูรณาการกับเว็บไซต์ของคุณและสามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลเป้าหมายตามกิจกรรมนำในเว็บไซต์ของคุณ มันมีตัวเลือกให้เลือกอีเมลหรือซีรีส์อีเมลเพียงคลิกเดียว

ด้วย Mailchimp คุณสามารถทำสิ่งต่างๆมากมายเช่น:

  • ส่งอีเมลไปยังผู้เยี่ยมชมหลังจากที่พวกเขาเยี่ยมชมหน้าเฉพาะในเว็บไซต์ของคุณ
  • การรวมกลุ่มเป้าหมาย (กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ไปจากแคมเปญของคุณไปยังหน้าเว็บเฉพาะ)
  • ใช้ข้อมูลการซื้อเพื่อส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ / บริการของลูกค้า

ข้อเสียเปรียบที่แตกต่างกันที่นี่คือแผนอัตโนมัติไม่ได้รวมอยู่ในแผนฟรีสำหรับ Mailchimp และคุณต้องได้รับการสมัครสมาชิก

ผู้ชนะ: MailChimp

มันเป็นการเรียกที่ยากมากในระหว่างความแข็งแกร่งทางอุตสาหกรรมทั้งสองนี้ อย่างไรก็ตาม Mailchimp ชนะรอบนี้อย่างหวุดหวิดเพราะมันจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายอีเมลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากในการทำการตลาดผ่านอีเมล

การจัดการรายชื่อและการแบ่งกลุ่ม

การจัดการรายชื่อและการแบ่งส่วนมีความสำคัญเมื่อมันมาถึงการตลาดอีเมล

การติดต่ออย่างต่อเนื่องนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุด คุณสมบัติการจัดการรายการและการแบ่งส่วน.

โดยทั่วไปคุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากมายด้วย Constant Contact รวมถึง:

  • เพิ่มผู้ติดต่อลงในรายการของคุณ
  • จัดกลุ่มพวกเขาสำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย (ที่นี่คุณสามารถใช้แท็กซึ่งสามารถช่วยคุณจัดกลุ่มตามความสนใจสถานะลูกค้าสถานที่และอื่น ๆ )
  • ส่งอีเมลเป้าหมาย

การแท็กผู้ติดต่อนั้นง่ายมากและสามารถทำได้เมื่อคลิกปุ่มบนแถบเครื่องมือ มันใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมากในการปรับใช้

นอกจากนี้คุณยังสามารถลบรายละเอียดการติดต่อของคนที่ไม่ตอบสนองหรือไม่สนใจได้อย่างง่ายดาย

ยิ่งไปกว่านั้นคอนแทคคอนแทคเลนส์ยังมีวิดีโอสอนฟรีสำหรับการสาธิตวิธีใช้สำหรับการจัดการรายการและการแบ่งเซ็กเมนต์ขั้นสูง

นอกจากนี้คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลของคุณผ่านทางแบบฟอร์มการลงชื่อเข้าใช้หรือการลงชื่อเข้าใช้และสามารถนำเข้าผู้ติดต่อจาก Excel, Outlook, Salesforce, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือแม้แต่สถานที่ที่คุณเก็บรายชื่ออีเมลไว้

พวกเขายังมีบริการการจัดการรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งจะทำการล้างรายชื่อที่ซ้ำและไม่ได้สมัครสมาชิกให้คุณโดยอัตโนมัติ

ในทางกลับกัน Mailchimp ไม่ได้เป็นมิตรต่อผู้ใช้

ที่นี่กลุ่มและกลุ่มมีความหมายแตกต่างกันและอาจทำให้ผู้ใช้สับสน 'กลุ่ม' ใช้สำหรับจัดระเบียบและใช้กลุ่มเพื่อกรอง

ในการสร้างกลุ่มคุณสามารถคลิก 'สร้างกลุ่ม' เพิ่มตัวกรองที่คุณต้องการใช้และดูตัวอย่าง คุณสามารถสร้างกลุ่มโดยไปที่ 'จัดการผู้ติดต่อ' และคลิกที่ 'สร้างกลุ่ม'

นอกจากนี้ยังมีขอบเขตมากมายสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วย Mailchimp คุณสามารถนำเข้ารายการได้สี่วิธี:

  • อัปโหลดไฟล์ CSV
  • คัดลอก / วางจาก Excel
  • นำเข้าจากแอพเช่น Salesforce, Google เอกสาร
  • สร้างรายการ

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่องชนะรอบนี้สำหรับผู้ใช้ที่เป็นมิตรที่เหนือชั้น ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับค่าคงที่ผู้ติดต่อคือฟีเจอร์ 'การติดแท็ก' ที่ขาดหายไปใน Mailchimp

การส่งมอบอีเมล์

ความสามารถในการส่งมอบสามารถกำหนดเป็นจำนวนครั้งที่อีเมลของคุณปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับที่ต้องการแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์สแปม

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลนั้นแตกต่างจาก Gmail หรือบริการอีเมลอื่น ๆ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความเข้าสู่กล่องจดหมาย มิฉะนั้นจะไม่มีทางรู้ว่าอีเมลของคุณมาถึงกล่องจดหมายของผู้รับจริงหรือไปที่โฟลเดอร์สแปม

ติดต่อคงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเมื่อมันมาถึง การส่งอีเมล. มีคุณสมบัติสอดคล้องกับกฎหมาย CAN-SPAM และ CASL 100% ซึ่งช่วยให้พวกเขารักษาอัตราการส่งมอบได้ประมาณ 97 เปอร์เซ็นต์ มันเป็นมาตรฐานที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและได้รับการตรวจสอบและยืนยันจากผู้ขายบุคคลที่สาม

วิธีการบางอย่างในการติดต่ออย่างต่อเนื่องคงอัตราการส่งมอบสูง:

  • การตรวจสอบเชิงรุก (ป้องกันการละเมิดเครือข่าย)
  • การวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ (ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ทุกรายเพื่อรับข้อเสนอแนะเป็นประจำ)
  • การรับรอง
  • การติดตามรายการบล็อกอย่างต่อเนื่อง
  • เหนือกว่ามาตรฐาน
  • การตรวจสอบบัญชีปกติ (ขอบเขตขั้นต่ำสำหรับข้อผิดพลาด)

Mailchimp ในทางกลับกันให้อัตราการส่งมอบ 96% ส่วนใหญ่เวลาซึ่งไม่ได้เป็นจำนวนที่ไม่ดีมาก อย่างไรก็ตามอัตราการจัดส่งที่แน่นอนไม่ได้กล่าวถึงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการส่งอีเมลที่รวดเร็วและช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลได้มากถึง 1 ล้านฉบับใน 45 นาที อย่างไรก็ตามการส่งมอบค่อนข้างต่ำกว่าค่าคงที่

Mailchimp รักษาความสามารถในการจัดส่งได้สูงโดย:

  • คำติชมและรายการที่อนุญาตของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (การจัดการจดหมายขยะที่มีประสิทธิภาพ)
  • เทคโนโลยีการตรวจจับการละเมิด
  • การรับรองความถูกต้อง (การติดตามที่แม่นยำมาก)

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

รายชื่อผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่องมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ช่วยให้สามารถส่งมอบได้สูง ที่ 97% การติดต่ออย่างต่อเนื่องมีจำนวนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและด้วยเหตุนี้จึงชนะรอบนี้

ใช้งานง่าย: การนำเข้าและส่งออก

ทั้งการติดต่ออย่างต่อเนื่องและ Mailchimp นั้นดีที่สุดในอุตสาหกรรมเมื่อพูดถึงการให้ทางเลือกสำหรับการนำเข้าผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณเข้าสู่แพลตฟอร์ม

สำหรับการติดต่ออย่างต่อเนื่องผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บในรูปแบบเช่น XLS, KLSX และ CSV (ไฟล์สเปรดชีต), ไฟล์ vCard (VCF) และไฟล์ข้อความสามารถนำเข้าโดยตรง คุณสามารถเพิ่มพวกเขาทีละคนหรือทั้งหมดในครั้งเดียวด้วยกัน

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกมากมายให้คุณจัดเก็บนำเข้าและรวมข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า

เมื่อคุณนำเข้าขั้นตอนต่อไปนี้มีประโยชน์:

  • ที่อยู่อีเมลหนึ่งที่อยู่ต่อผู้ติดต่อแต่ละคน
  • ประเภทไฟล์ควรใช้งานร่วมกันได้
  • ติดป้ายส่วนหัวของคอลัมน์อย่างเหมาะสม
  • ลบช่องว่างเพิ่มเติมและอักขระพิเศษ

นอกจากนี้ Constant Contact ยังสามารถนำเข้าไฟล์ที่มี 40,000 รายชื่อหรือน้อยกว่าในเวลาที่น้อยมาก

อย่างไรก็ตามคุณลักษณะของการนำเข้าที่ติดต่อใหม่ไปยังบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไปตามแผนการกำหนดราคาที่คุณเลือก

สำหรับ Mailchimp คุณสามารถนำเข้าไฟล์ CSV หรือไฟล์ข้อความได้โดยตรง ในกรณีที่ไฟล์เป็น XLS หรือ XLSX คุณต้องคัดลอกและวาง คุณยังสามารถใช้ Mailchimp เพื่ออัปเดตผู้ติดต่อที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังมี API ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถใช้เพื่อเพิ่มผู้ติดต่อไปยังผู้ชม อย่างไรก็ตามเมื่อนำเข้าไฟล์ที่มีผู้ติดต่อจำนวนมากสามารถทำให้กระบวนการทำงานช้าลง

นี่คือคำแนะนำจาก Mailchimp ที่ให้รายละเอียดเชิงลึกแก่คุณ วิธีนำเข้าผู้ติดต่อไปยัง Mailchimp.

ทั้ง Mailchimp และ Constant Contact ยังให้รายละเอียดการแก้ไขปัญหาเชิงลึกเพื่อช่วยผู้ใช้

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

การติดต่ออย่างต่อเนื่องมีคุณสมบัติเช่นนำเข้าโดยตรงสำหรับรูปแบบไฟล์สูงสุด นอกจากนี้ Constant Contact ยังสามารถจัดการไฟล์ที่มีผู้ติดต่อจำนวนมากได้ดีกว่า Mailchimp ดังนั้นผู้ชนะในรอบนี้คือ Constant Contact

การวิเคราะห์และการรายงานทางอีเมล

การวิเคราะห์อีเมลช่วยให้ บริษัท ต่างๆบรรลุเป้าหมาย ROI ของพวกเขาได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อเปิดการติดตามอีเมลการคลิกการซื้อการยกเลิกการสมัครและอื่น ๆ คุณสามารถดูข้อมูลได้ทางอีเมลหรือผู้สมัครสมาชิกรายบุคคล

เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆติดตามความพยายามด้านการตลาดผ่านอีเมล Constant Contact ได้จัดทำเครื่องมือติดตามอีเมลในตัวซึ่งเสนอรายงานที่อ่านง่ายเพื่อติดตามความสำเร็จด้านการตลาดแบบเรียลไทม์

เครื่องมือวิเคราะห์ของผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่องยังมี:

  • รายงานการมีส่วนร่วมโดยละเอียด (ดูการส่งการคลิกและอื่น ๆ ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและระบุผู้ตอบแบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด)
  • เปรียบเทียบแคมเปญอีเมล (เปรียบเทียบแคมเปญสูงสุด 5 รายการพร้อมกัน)
  • แผนที่ความร้อนติดตามการคลิก (ติดตามลิงก์ที่มีจำนวนคลิกมากที่สุดแวดวงจะใหญ่ขึ้นเมื่อจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น)
  • การแบ่งส่วนการคลิก (แบ่งกลุ่มผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพตามเนื้อหาที่พวกเขาคลิกช่วยให้คุณสามารถระบุและจัดกลุ่มเฉพาะสำหรับการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและการกำหนดเป้าหมายร่วมกัน)
  • ติดตามอัตราการเปิดใช้มือถือ
  • บูรณาการกับ Google Analytics

แอพติดต่อคงที่ทำให้ง่ายต่อการศึกษาตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดอีเมลของคุณและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

MailChimp นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าอะไรทำงานได้ดีกับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพและสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้ง่ายขึ้น

เครื่องมือวิเคราะห์ที่สร้างขึ้นของ Mailchimp ช่วยในการ:

  • รวมแคมเปญการตลาดทั้งหมด (อีเมลอัตโนมัติโฆษณาโซเชียล) บนแพลตฟอร์มเดียวกันสำหรับการสร้างภาพสถิติแบบเรียลไทม์
  • ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดผ่านรายงานการเจริญเติบโตการมีส่วนร่วมและรายได้ (ติดตามอัตราการคลิกผ่านการดาวน์โหลดและการซื้อ)
  • ตรวจสอบ ROI อย่างมีประสิทธิภาพ (ติดตามยอดขายตามช่องทางขายตั้งแต่คลิกเพื่อซื้อ)
  • ตรวจสอบเงินที่ได้รับ (เช่นเดียวกับสิ่งที่ซื้อ)

Mailchimp ยังมีแอพมือถือที่ให้คุณ:

  • ให้การเข้าถึงข้อมูลแคมเปญแบบเรียลไทม์
  • แสดงเมตริกทั้งหมดในหน้าต่างเดียว
  • ให้การแจ้งเตือนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในช่วงเวลาปกติ

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ทั้งผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่องและ Mailchimp มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงการวิเคราะห์และการรายงาน แต่การติดต่ออย่างต่อเนื่องเป็นผู้ชนะที่แคบเนื่องจากมีคุณสมบัติที่ค่อนข้างดีกว่า

แบบฟอร์มการสมัครและการสมัคร

การลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายของคุณและเป็นหนึ่งในปัจจัยที่จะช่วยให้คุณเติบโตรายชื่ออีเมล ดังนั้นแบบฟอร์มสมัครของคุณควรจะน่าสนใจและสะดวกสบายในการกรอก

ด้วยการคำนึงถึงสิ่งนี้ Constant Contact จึงเป็นวิธีที่ง่ายดายในการ สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน. คุณสามารถเพิ่มฟอร์มลงทะเบียนในหน้าใด ๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่คุณต้องการและแม้กระทั่งในหลาย ๆ หน้า

การติดต่ออย่างต่อเนื่องนำเสนอรูปแบบการลงทะเบียนที่หลากหลายรวมถึง:

  • ป๊อปอัป (แสดงป๊อปอัพที่สามารถเขยิบลูกค้าให้ลงชื่อสมัครใช้ได้)
  • อินไลน์ (แทรกแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณที่คุณต้องการ)
  • โฆษณาสร้างลูกค้าที่มุ่งหวังของ Facebook (สร้างโฆษณาใน Facebook)

คุณสามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยการให้ชื่อเฉพาะและแก้ไขเนื้อหาโดยคลิกที่ตัวเลือก 'เนื้อหา' เพื่อกำหนดข้อมูลที่คุณต้องการให้ปรากฏในแบบฟอร์มสมัครใช้งาน

คุณสามารถเพิ่มฟิลด์เช่น:

  • หัวข้อ
  • ลักษณะ
  • ช่องทางการติดต่อ
  • รายการอีเมล
  • ปุ่ม
  • พื้นหลัง

หลังจากการปรับแต่งสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานและติดตั้ง

Mailchimp ยังเป็นหนึ่งในแบบฟอร์มการสมัครที่ง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม ที่นี่เช่นกันคุณสามารถแนบแบบฟอร์มลงทะเบียนในหน้าใดก็ได้หรือหลายหน้าในเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนโดยใช้ 'เครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม'

Mailchimp ช่วยให้คุณเลือกจากการออกแบบรูปแบบฝังสี่แบบเช่น:

  • คลาสสิก
  • ย่อ
  • ตามแนวนอน
  • Unstyled

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดคือรูปแบบฝังตัวและป๊อปอัพรองรับการรับรอง SSL ใด ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ผู้ชนะ: MailChimp

การติดต่ออย่างต่อเนื่องไม่อนุญาตให้คุณลบโลโก้แบรนด์ของพวกเขาสำหรับทุกรูปแบบการลงทะเบียนและคุณลักษณะเฉพาะสำหรับแผนพิเศษเฉพาะ หากแผนอีเมลของคุณไม่อนุญาตคุณต้องอัปเกรด แต่ Mailchimp มีความสามารถในการปรับแต่งได้ดีขึ้นและตัวเลือกเพิ่มเติมให้เลือก ดังนั้น Mailchimp จึงชนะในรอบนี้

การทดสอบ A / B

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล์ด้วยการทดสอบ A / B แยกของหัวเรื่อง

คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณรู้สึกถึงโอกาสในการขายที่คาดหวังและช่วยกำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตามคุณสมบัติการทดสอบ A / B นี้ใช้ได้เฉพาะกับหัวเรื่องและไม่อนุญาตให้คุณทดสอบแอตทริบิวต์อื่น ๆ เช่นเทมเพลตอีเมล ฯลฯ

คุณสมบัติการทดสอบ A / B ของ Mailchimpในทางกลับกันอนุญาตให้คุณเปรียบเทียบรูปแบบพร้อมกันสูงสุด 3 รูปแบบจากนั้นเลือกรูปแบบที่ดีที่สุด

แผนพรีเมี่ยมของพวกเขารวมการทดสอบหลายตัวแปร (เกี่ยวข้องกับตัวแปรมากขึ้น) และช่วยให้การเปรียบเทียบมากถึง 8 รูปแบบในคราวเดียว

เครื่องมือของ Mailchimp ยังสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณต้องใช้ในการทดสอบ A / B เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและดีที่สุด

ที่นี่คุณสามารถทดสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • หัวเรื่อง
  • เนื้อหา
  • จากชื่อ
  • ส่งครั้ง
  • จำนวนเป้าหมายที่รับเมลของคุณ

ผู้ชนะ: Mailchimp

ติดต่ออย่างต่อเนื่องมีคุณสมบัติมากมายที่เกิดขึ้นในความโปรดปรานของพวกเขา แต่ Mailchimp มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเช่นการทดสอบหลายตัวแปรตัวเลือกที่หลากหลายและความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ดังนั้น Mailchimp จึงชนะในรอบนี้

สนับสนุนลูกค้า.

ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของ Contact Contact เป็นสิ่งที่โดดเด่นเมื่อพูดถึงการช่วยเหลือลูกค้า

การติดต่ออย่างต่อเนื่องนำเสนอทางเลือกการสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลายผ่าน:

  • บริการแชท
  • การสนับสนุนทางโทรศัพท์
  • แบบฝึกหัดวิดีโอ
  • ถามชุมชน
  • บริการอย่างมืออาชีพ
  • พูดเบาและรวดเร็ว
  • กิจกรรมการศึกษา
  • แอปและการผสานรวม
  • นักพัฒนาทรัพยากร

เมื่อมาถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์คุณจะได้รับการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินรวมถึงการสนับสนุนลูกค้าต่างประเทศ

ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังให้การสนับสนุนการโทรแม้ในวันเสาร์และการสนับสนุนชุมชนและการสนับสนุน Twitter มีให้บริการเจ็ดวันต่อสัปดาห์

ผู้ให้บริการออนไลน์ไม่มากที่ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างกว้างขวางเช่น Constant Contact

รองรับ Mailchimp ไม่ตกหลังทั้งคู่ ดูเหมือนว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับธุรกิจนี้อย่างจริงจัง และนั่นแสดงให้เห็นอย่างดีในการสนับสนุนอีเมลฟรีเป็นเวลา 30 วันสำหรับสมาชิกใหม่

ฝ่ายบริการลูกค้าจะแตกต่างกันไปตามประเภทของการสมัครสมาชิกที่คุณใช้ อย่างไรก็ตามโดยรวมแล้วคุณจะได้รับการสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24/7 และโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนในช่วงเวลาทำการ

พวกเขายังมีบริการตนเองตามความรู้และบริการแชทที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณต้องการความเอาใจใส่

นอกจากนี้ยังมีส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมมากซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณอาจประสบในขณะใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์

ผู้ชนะ: มันเสมอกัน

ทั้ง Mailchimp และ Constant Contact ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติระดับโลก ดังนั้นมันคือการเสมอกันในรอบนี้

คุณสมบัติการแสดงตัวอย่างอีเมล

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแสดงตัวอย่างอีเมลของคุณก่อนเรียกใช้แคมเปญเนื่องจากเทมเพลตอีเมลอาจดูแตกต่างเมื่อดูจากอุปกรณ์ต่าง ๆ

การติดต่ออย่างต่อเนื่องแก้ไขปัญหานี้โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ดูว่าอีเมลจะดูอุปกรณ์ของลูกค้าอย่างไร

มันสามารถทำซ้ำการแสดงบน:

  • Gmail
  • ภาพ
  • Apple iPad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • อุปกรณ์พกพา

การใช้คุณสมบัติการดูตัวอย่างอีเมลของผู้ติดต่อคงที่คุณสามารถปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของอีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายที่สุด

ด้วยคุณสมบัติแสดงตัวอย่างอีเมลคุณสามารถสังเกตได้ดังต่อไปนี้:

  • หากส่วนล่างสุดของเทมเพลตอีเมลถูกตัดออกไป
  • การจัดวาง CTA เพื่อให้แน่ใจว่าปุ่มลิงค์สามารถมองเห็นได้ชัดเจนหรือไม่
  • ตรวจสอบว่าภาพของคุณดูไม่เหมาะสม (บางครั้งอาจเกิดขึ้นใน Outlook)
  • ตรวจสอบลักษณะแบบอักษรที่เข้ากันได้

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาความไม่ลงรอยกันได้ทันทีเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

เพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงตัวอย่างอีเมล Mailchimp เสนอเครื่องมือที่เรียกใช้ Litmus ดูตัวอย่างกล่องจดหมาย ที่สามารถทำซ้ำอย่างแม่นยำว่าอีเมลของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในกล่องจดหมายของลูกค้า

ส่วนที่ดีที่สุดคือผู้ใช้ Mailchimp ทุกคนสามารถเข้าถึง Litmus ได้ฟรี 30 วันเมื่อทำการสมัคร หากเป็นการสมัครแบบชำระเงินคุณจะได้รับโทเค็นอินบ็อกซ์แสดงตัวอย่าง 25 ครั้งทุกเดือน การสร้างหรืออัปเดตการแสดงตัวอย่างเทียบเท่ากับโทเค็นเดียว

แม้ว่าโทเค็นของคุณจะหมดคุณยังสามารถตรวจสอบตัวอย่างโดย:

  • เปรียบเทียบบนมือถือกับเดสก์ท็อป
  • กำลังส่งอีเมลทดสอบ
  • เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชและผลักไปที่มือถือ

ผู้ชนะ: MailChimp

ผู้ชนะที่ชัดเจนที่นี่คือ Mailchimp เนื่องจากมีการแสดงตัวอย่างอีเมลและตัวเลือกความเข้ากันได้มากมาย

การรวมระบบของบุคคลที่สาม

การติดต่ออย่างต่อเนื่องช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับการผสมผสานอย่างหลากหลายซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล

ในแบบสำรวจล่าสุด, 69% ของผู้ตอบแบบสอบถามชี้ให้เห็นว่าการรวมระบบโดยการติดต่อคงที่เป็นศูนย์กลางของความสำเร็จทางธุรกิจของพวกเขา

จำนวนมาก เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ทำงานร่วมกับ Constant Contact ช่วยให้คุณสามารถซิงค์รายชื่อติดต่อระหว่างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการติดต่ออย่างต่อเนื่องของคุณเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนในบล็อกของคุณดูแลเนื้อหาออนไลน์สำหรับจดหมายข่าวของคุณและอื่น ๆ

การติดต่ออย่างต่อเนื่องถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายรวมถึง:

  • Facebook
  • Eventbrite (ใช้สำหรับจัดการและส่งเสริมกิจกรรม)
  • Shopify และ Magento (ซิงค์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณกับบัญชีของคุณ)
  • การรวม Salesforce กับ Cazoomi (การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์)
  • WordPress (ผ่านปลั๊กอินติดต่อคงที่อย่างเป็นทางการ)
  • MINDBODY (การจองทางออนไลน์ POS และอื่น ๆ )
  • WooCommerce (ใช้ Zapier)
  • Viewbix
  • MailMunch

คุณลักษณะที่แตกต่างของคอนแทคเลนส์คอนแทคเลนส์คือการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ซึ่งตั้งอยู่เหนือส่วนที่เหลือในบริเวณนี้

MailChimp ยังทำงานร่วมกับแอพที่มีประโยชน์มากมายเพื่อให้การทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย

Mailchimp เสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเช่น:

  • Facebook
  • Eventbrite
  • Salesforce
  • Shopify
  • สแควร์ (เชื่อมต่อการชำระเงินกับ Mailchimp เพื่อขายโดยตรงจากหน้า Landing Page)
  • WooCommerce (ซิงค์ข้อมูลร้านค้าและส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น)

มันยังได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มล่าสุดบางตัวที่ช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น:

  • Xero
  • Canva (ช่วยคุณสร้างกราฟิกที่ดีที่สุดสำหรับบัญชีของคุณ)
  • Shopware (ซิงค์ผลิตภัณฑ์ Shopware ลูกค้าและคำสั่งซื้อของคุณกับ Mailchimp)

ผู้ชนะ: ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ทั้งสองบริการเกือบจะเท่ากัน แต่การรวมและความยืดหยุ่นของการติดต่อคงดีกว่า Mailchimp ดังนั้นผู้ชนะสำหรับรอบนี้คือ Constant Contact

Mailchimp vs การติดต่ออย่างต่อเนื่อง: ข้อดีข้อเสียสุดท้าย

สรุปแล้วโซลูชันอีเมลทั้งสองมีส่วนแบ่งที่เป็นธรรมของข้อดีและข้อเสียเฉพาะ

ในขณะที่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งมันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตัดสินใจ จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องประเมินว่าคุณลักษณะใดที่คุณต้องการให้บริการ

ที่นี่ฉันได้รวบรวมบทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลทั้งสองเพื่อช่วยคุณตัดสินใจซื้อ

ตรวจสอบการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ข้อดีติดต่อคงที่:

  • มีคุณสมบัติเช่นการรวมเข้ากับการจัดการเหตุการณ์บางอย่างที่ไม่เหมือนใครในกลุ่มเดียวกัน
  • อัตราการส่งมอบที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม (97%)
  • เสนอความคุ้มค่า (คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในราคามาตรฐาน)
  • ใช้งานง่าย (มีอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย)
  • ช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวในระดับสูง
  • ผู้ให้บริการตอบกลับอัตโนมัติรวมกับอีเมล
  • ฐานผู้ใช้ทั่วโลกและค่าความนิยม
  • ผู้นำอุตสาหกรรมด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการผสานรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • สามารถจัดการไฟล์ที่มีรายละเอียดผู้ติดต่อจำนวนมาก
  • ฐานความรู้ที่ดีเยี่ยม

ข้อเสียติดต่อคงที่:

  • ไม่อนุญาตให้คุณนำโลโก้ออกจากแบบฟอร์มสมัครใช้งานทุกรูปแบบ
  • เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • เว็บไซต์มีให้บริการในภาษาสเปนและอังกฤษ แต่เครื่องมือนี้ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
  • ไม่มีข้อกำหนดสำหรับการทดสอบสแปม
  • คุณสมบัติการแสดงตัวอย่างอีเมลอาจทำได้ดีกว่า

รีวิว Mailchimp

ข้อดีของ Mailchimp:

  • การวิเคราะห์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมและการรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
  • ให้คุณสมบัติการลากและวางที่แข็งแกร่ง
  • เสนอแผน freemium พร้อมคุณสมบัติที่น่าประทับใจ
  • เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สร้างขึ้น
  • การสนับสนุนลูกค้าระดับโลก
  • เสนอการกำหนดเป้าหมายอีเมลตามพฤติกรรมที่ยอดเยี่ยม
  • เสนอหนึ่งในเครื่องมือทดสอบ A / B ที่ดีที่สุด (รวมการวิเคราะห์หลายตัวแปร)
  • ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย
  • มีคุณสมบัติแสดงตัวอย่างอีเมลที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสียของ Mailchimp:

  • หนึ่งในผู้ให้บริการที่มีค่าที่สุดในตลาด
  • ไม่มีการรวมกับการตลาดเชิงกิจกรรม
  • ไม่อนุญาตการตลาดพันธมิตร
  • การส่งมอบเฉลี่ย (96%)
  • ไซต์มีเฉพาะภาษาอังกฤษ

ติดต่ออย่างต่อเนื่องกับ Mailchimp: ใครคือผู้ชนะ

ทั้ง MailChimp และ Constant Contact เป็นสองเครื่องมือที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการตลาดอีเมลและมีการใช้ทั่วโลกโดยผู้คนนับล้านในโลก

Mailchimp เหมาะสมที่สุดเมื่อพูดถึงการปรับแต่งการใช้งานง่ายระบบอัตโนมัติและความง่ายในการดูตัวอย่างอีเมล

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาประสบการณ์ที่รอบด้านเพียบพร้อมไปด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมคุ้มค่าการสนับสนุนลูกค้าและใช้งานง่ายติดต่อคงที่ควรเป็นทางเลือกสำหรับคุณ มันมีคุณสมบัติโดยรวมที่ดีขึ้นเช่นการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการเหตุการณ์ความสามารถในการส่งมอบที่ดีขึ้นและการวิเคราะห์ขั้นสูงเพิ่มเติม

เป็นโบนัสพิเศษสำหรับผู้อ่านของฉันเมื่อคุณเริ่มต้นกับการติดต่ออย่างต่อเนื่องคุณจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับปีแรกของคุณพร้อม: