ทั่วไป

Tesla วางแผนที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการเป็นสามเท่าเมื่อเริ่มการส่งมอบโมเดล 3


Tesla เพิ่งเข้าสู่ตลาด EV Mass ด้วย Model 3 ใหม่และตั้งเป้าที่จะตอบสนองความต้องการ 500,000 ปริมาณการผลิตภายในสิ้นปี 2018 อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้บทใหม่กำลังเริ่มต้นขึ้นสำหรับ บริษัท EV และพวกเขามุ่งมั่นที่จะยกระดับบริการยานยนต์ของพวกเขาด้วยการเปิด 100 ศูนย์บริการ Tesla แห่งใหม่ทั่วโลก

ความมุ่งมั่นทั่วโลกของ Tesla ในการให้บริการรถยนต์

ด้วยการส่งมอบครั้งแรกที่กำลังจะมาถึง 30 Tesla Model 3s ให้กับเจ้าของของพวกเขาการที่จะนำรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่มาใช้นั้นจะต้องมีบริการดูแลรถยนต์บางส่วนอย่างแน่นอนเนื่องจากความแปลกใหม่ นอกจากนี้การคาดการณ์ 20,000 ปริมาณการผลิต Model 3 ภายในเดือนธันวาคมปีนี้จะทำให้เกิดปัญหาการให้บริการรถยนต์เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีการเพิ่มศูนย์บริการ Tesla แห่งใหม่ 100 แห่งเพื่อให้สามารถจัดการกับปัญหาการบริการรถยนต์ส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่น ศูนย์บริการ Tesla แต่ละแห่งเชื่อมโยงกับสำนักงานใหญ่ทำให้ช่างเทคนิคและวิศวกรสามารถทำงานร่วมกันกับปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์และแก้ไขปัญหาได้แบบเรียลไทม์

[ที่มาของภาพ: เทสลา]

เนื่องจากรถยนต์ Tesla ทุกคันเป็นระบบไฟฟ้าที่ได้เปรียบ บริษัท จึงพัฒนาวิธีการใหม่ ๆ ในการทำให้ EV แต่ละคันเป็นการปรับปรุงตนเอง โดยพื้นฐานแล้ว Tesla ใช้แนวคิดของการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยใช้ปุ่ม "การอัปเดตทางอากาศ"ลูกค้าสามารถอัปเดต EV ด้วยคุณสมบัติใหม่ของ Tesla และหวังว่าจะลดความจำเป็นในการเยี่ยมชมศูนย์บริการของ Tesla

เนื่องจากรถยนต์ Tesla ถูกรวมเข้ากับระบบอินเทอร์เฟซออนบอร์ดศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายจึงสามารถดำเนินขั้นตอนการวินิจฉัยระยะไกลเพื่อตรวจสอบว่าปัญหารถยนต์คืออะไรและสิ่งที่จำเป็นในการซ่อมแซม

คุณสมบัติการดูแลรถยนต์อีกอย่างของรถยนต์ Tesla คือบริการ SmartAlerts ตามข้อมูลของ Tesla คุณลักษณะนี้จะสามารถแนะนำผู้ใช้ให้ดำเนินการแก้ไขง่ายๆของตนเองหรืออีกวิธีหนึ่งคือสามารถเชื่อมต่อบุคคลกับทีมบริการใดก็ได้

Tesla สัญญาว่าจะรวมตัวกำหนดตารางเวลานัดหมายเข้ากับ EV แต่ละตัวช่วยให้ผู้ใช้จองบริการตรวจสุขภาพจากที่นั่งคนขับได้ การเยี่ยมชมศูนย์บริการ Tesla จะเป็นเรื่องง่ายเนื่องจากมีการนำเสนอคุณลักษณะการเช็คอินอัตโนมัติในแต่ละสถานที่ คุณลักษณะการบริการใหม่เหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการซ่อมแซมเร็วขึ้น 4 เท่าโดยใช้พื้นที่น้อยลง 3 เท่าเมื่อเทียบกับร้านซ่อมทั่วไป

[ที่มาของภาพ: เทสลา]

ด้านบนของศูนย์บริการ Tesla และอื่น ๆ รถตู้บริการเคลื่อนที่มากกว่า 350 คัน ได้ถูกเพิ่มเข้าไปในฝูงบินของ บริษัท ในปีนี้ ช่างใหม่ 1,400 คน ยังได้รับการว่าจ้างเพื่อให้บริการพิเศษของ Tesla กับรุ่นก่อนหน้าและแน่นอนสำหรับรุ่น 3 ใหม่ตามที่ Tesla ระบุว่าการเพิ่มช่างเทคนิคใหม่และกองเรือเคลื่อนที่หมายความว่า 80% การซ่อมแซมสามารถทำได้จากภายนอกศูนย์บริการ

เมื่อ Tesla เข้าสู่ตลาดมวลชน EV ด้วยโมเดล 3 ใหม่พวกเขามุ่งมั่นที่จะขยายบริการยานยนต์ไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ด้วยปี 2017 ที่ครบรอบครึ่งปี Tesla Motors ได้เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการทั่วโลกเป็นสามเท่า ด้วยการคาดการณ์ว่าจะเปิดตัวรถกึ่งบรรทุกและรุ่น Y Tesla สัญญาว่าจะให้บริการยานยนต์ทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี

ผ่านเทสลา

ดูเพิ่มเติม: Elon Musk เผยภาพถ่ายการผลิตครั้งแรก Tesla Model 3

เขียนโดย Kathleen Villaluz